Agent APMR
Description de la formation
Environnement aéroportuaire
Approche métier : rôle de l’agent APMR
Marchandises dangereuses
Communication adaptée (langage, attitude)
Gestes & postures professionnels
Modules contributeurs (sûreté & sécurité)
Mise en pratique
Anglais aéroportuaire
Préparation à l’embauche (simulation d’entretien, CV, lettre de motivation)
Objectifs de la formation
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Savoir accompagner et assister les personnes à mobilité réduite dans les transports
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Maîtriser les techniques d’accueil et de communication adaptée selon les typologies de handicap
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Garantir la sécurité des personnes et de leurs biens
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Préparer efficacement les apprenants à l’embauche dans les structures aéroportuaires
Public concerné
Cette formation s’adresse à :
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Toute personne souhaitant travailler dans l’assistance aux passagers en situation de handicap ou à mobilité réduite.
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Demandeurs d’emploi, jeunes adultes, salariés en reconversion ou en perfectionnement.
Prérequis
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Être âgé(e) de 18 ans minimum
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Savoir lire, écrire et parler le français
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Bonne condition physique recommandée
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Aucune qualification ou diplôme préalable requis
Évaluation & Certification
Évaluations :
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QCM et questions orales/écrites
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Mises en situation
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Feuilles de présence
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Formulaires d’évaluation de satisfaction
Certifications délivrées :
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Attestation globale Agent APMR
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Certificat de réalisation de la formation
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Certificat Gestion & Conflit
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Certificat Facteur Humain
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Certificat DGR09 (Marchandises Dangereuses)
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Attestations sûreté : 11.2.6.2, 11.2.3.8
Durée de validité des certificats : 2 ans
