Agent d’Escale H/F – Intérim – 5 mois – Aéroport Paris-Orly

📍 Lieu : Orly (94) – Aéroport Paris-Orly
📄 Contrat de travail : Intérim – 5 mois
⏱ Temps de travail : Temps plein
💰 Rémunération : de 12,02 € à 12,65 € brut / heure
🎓 Niveau requis : BEP / CAP
📅 Expérience souhaitée : 1 an minimum

Dans le cadre de son activité sur la plateforme de l’aéroport Paris-Orly, notre client recrute des Agents d’Escale H/F pour renforcer ses équipes dans le cadre d’une mission en intérim.

Cette offre d’emploi aéroportuaire à Orly s’adresse à des candidats dynamiques, rigoureux et orientés service, souhaitant évoluer dans un environnement structuré au cœur du transport aérien et de la relation passagers.

Le poste d’agent d’escale constitue une fonction essentielle dans le bon déroulement des opérations aéroportuaires. Véritable interface entre la compagnie aérienne et les voyageurs, vous contribuez directement à la qualité de l’accueil, à la fluidité des embarquements et à la gestion des situations opérationnelles sur la plateforme.

Missions

Rattaché(e) aux équipes d’exploitation, vous assurez l’accueil et la prise en charge des passagers dans le respect des procédures des compagnies aériennes et des exigences de sécurité en vigueur sur la plateforme aéroportuaire.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir les passagers aux comptoirs d’enregistrement
• Réaliser le rapprochement documentaire
• Procéder à l’enregistrement des passagers et de leurs bagages
• Assurer la gestion des embarquements dans le respect des procédures opérationnelles
• Gérer les retards, les irrégularités d’exploitation et les situations imprévues
• Appliquer les procédures propres aux compagnies aériennes sous-traitées
• Prendre en charge les passagers à particularités, notamment les PMR
• Assurer l’accompagnement des mineurs non accompagnés (UMNR)
• Garantir un haut niveau de qualité de service dans un environnement exigeant
• Participer au bon déroulement des opérations d’escale sur l’aéroport Paris-Orly

Vous intervenez dans un environnement rythmé, au contact direct des voyageurs, dans le respect des standards de l’accueil aéroportuaire, du service passagers et de l’assistance en escale.

Profil recherché

Nous recherchons des professionnels de l’escale aéroportuaire capables d’allier sens du service, rigueur opérationnelle et réactivité dans un environnement soumis à des impératifs de sécurité, de ponctualité et de satisfaction client.

Profil attendu :

• Vous êtes dynamique, proactif(ve) et impliqué(e)
• Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et organisé(e)
• Vous disposez d’un bon niveau d’anglais courant
• Vous avez d’excellentes compétences en communication et en relation interpersonnelle
• Vous maîtrisez les exigences liées à l’accueil et à la prise en charge des passagers
• Vous avez une bonne connaissance des procédures de sécurité aéroportuaire
• Vous savez gérer les situations de tension, d’irrégularité ou de conflit avec professionnalisme

Formations et habilitations requises

Pour occuper ce poste, les formations et compétences suivantes sont attendues :

• DGR 9
• 11.2.6.2
• 11.2.3.8
• ALTEA
• Facteurs Humains
• Sécurité piste
• SGS
• Co-activité
• PHMR
• Gestion des conflits

La maîtrise de ces modules constitue un atout déterminant pour évoluer rapidement et efficacement dans l’environnement aéroportuaire et dans les métiers liés à l’escale aérienne.

Environnement professionnel

Le métier d’agent d’escale fait partie des fonctions centrales du secteur aérien. Il s’exerce au cœur de l’aéroport, en lien direct avec les passagers, les équipes opérationnelles, les compagnies aériennes et les différents services intervenant sur la plateforme.

Ce poste permet d’évoluer dans un univers professionnel particulièrement recherché dans le cadre du recrutement aéroportuaire, notamment sur des plateformes majeures comme Orly ou Roissy CDG. Il constitue également une expérience valorisante pour accéder à d’autres fonctions liées à l’emploi aérien, à l’accueil aéroportuaire, à l’assistance passagers, à la supervision escale ou à la gestion opérationnelle des vols.

Une mission de ce type peut représenter une réelle opportunité pour les candidats en recherche d’un emploi Orly, d’un poste en intérim aéroportuaire, d’un CDD aéroport, voire d’un futur CDI aéroportuaire selon les besoins des exploitants et des sous-traitants du secteur.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Rejoindre cette mission, c’est intégrer un environnement professionnel exigeant, stimulant et formateur, au sein d’un secteur où la qualité de service, la sécurité et la réactivité sont essentielles.

Le poste d’agent d’escale à Orly permet de développer des compétences solides en accueil, gestion passagers, traitement des irrégularités, coordination opérationnelle et application des procédures aéroportuaires.

Cette opportunité convient particulièrement aux candidats souhaitant évoluer durablement dans les métiers de l’aéroportuaire, du transport aérien et du recrutement aérien, avec des perspectives d’évolution sur des fonctions d’escale, d’assistance passagers ou d’exploitation.

Candidature

Vous souhaitez postuler à cette offre d’emploi d’Agent d’Escale H/F à Orly ?

Transmettez votre candidature pour rejoindre une mission valorisante au sein d’un environnement aéroportuaire dynamique, et mettre vos compétences au service de l’expérience passagers et du bon déroulement des opérations aériennes.

Ce poste s’adresse aux candidats recherchant une offre d’emploi aéroport, un emploi Orly dans un environnement structuré, ou une opportunité de recrutement agent d’escale dans le cadre d’un contrat intérim aéroportuaire. Cette mission peut également convenir aux personnes souhaitant développer une expérience solide dans l’emploi aérien, accéder à un CDD aéroport, viser à terme un CDI aéroportuaire, ou évoluer ensuite vers d’autres fonctions liées à l’escale, à l’accueil passagers, à l’assistance PMR ou au recrutement sur les plateformes de Roissy CDG et Orly.